Smartphone

Non. DataWinners peut être utilisé uniquement sur Android.

Non. L’application Smartphone application n’est pas compatible avec Blackberry.

Notre application est compatible avec tout Smartphone et Tablette fonctionnant sous Android.

Etant donnée que 1) de nouveaux appareils sortent rapidement; 2) les besoins en collecte de Données diffèrent d’un pays à l’autre; et 3) la différence dans chaque marché local, nous vous donnons les conseils suivants :

  1. Renseignez-vous et achetez localement (de sorte que vous puissiez avoir une garantie)
  2. Vérifiez auprès de compagnies téléphoniques. Elles pourraient avoir des accords subventionnés comme aux Etats-Unis
  3. Décidez si vous avez besoin de 3G ou si un simple wifi vous suffit
  4. Assurez-vous que l’appareil comporte un GPS
  5. Essayez de télécharger l’application DataWinners sur le téléphone avant que vous ne l’achetiez (si c’est possible)

Vous pouvez stocker le fichier apk dans Mes Fichiers et suivez ensuite les étapes ci-dessous :

  1. Dans les “Paramètres” de votre téléphone, appuyez sur « Sécurité »,
  2. Sélectionnez « Sources inconnues – Autoriser l’installation d’applications hors Google Play Store « 
  3. Revenez dans le dossier où vous avez stocké le fichier apk et appuyez dessus pour installer l’application.
  4. Une fois l’installation terminée, le logo de DataWinners devrait apparaître sur votre téléphone.

Vous avez besoin de connexion uniquement lorsque vous téléchargez les Questionnaires sur votre Smartphone ou Tablette et lorsque vous envoyez les Questionnaires remplis. Vous pouvez choisir entre Wifi et data plan dépendamment des services disponibles.

Vos Expéditeurs de Données peuvent remplir les Questionnaires téléchargés même hors connexion. Ils n’ont pas besoin d’être connectés en permanence.

Non. Une fois que ces informations sont enregistrées dans les paramètres de l’application DW, vous n’avez pas à les saisir à chaque fois que vous voulez faire une Soumission.

  1. Sélectionnez l’application DataWinners sur votre Smartphone
  2. Sur le menu principal, pressez sur le bouton « Menu » de votre téléphone
  3. Cliquez sur le menu « Modifier les paramètres »
  4. Votre nom de l’utilisateur et votre mot de passe seront affichés sur votre téléphone.
Nom d'Utilisateur

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Non. La taille de votre Questionnaire n’est pas limitée. Vous pouvez avoir autant de questions que vous le souhaitez parce que vous utilisez Smartphone. Vous pouvez aussi créer un nombre illimité de Questionnaires.

Oui. Si vous avez supprimé le Questionnaire, vous pouvez le télécharger une nouvelle fois en cliquant sur « Obtenir un Questionnaire Vierge » sur la page d’accueil. Sélectionnez le Questionnaire et téléchargez-le.

En premier lieu, vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez fourni sur la page Paramètres sont corrects. S’ils le sont, essayez de désinstaller l’application DataWinners application de votre Smartphone et réinstallez-le.

Il se peut que vous avez un problème de connexion internet. Votre appareil pourrait ne pas avoir suffisamment d’espace mémoire car plusieurs applications fonctionnent en même temps. Vérifiez votre connexion internet et la mémoire de votre appareil.

Oui. Il est possible d’envoyer une image en utilisant l’application Android. Pour ce faire, créez un Questionnaire avancé en utilisant XLSForm et utiliser « image » comme type de question dans la colonne « type ».

Regardez notre vidéo sur Comment collecter des fichiers média avec XLSForm et Comment collecter des fichiers média pour en savoir plus.

Capture video

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Le nombre maximum de Questionnaires remplis pouvant être stocké hors connexion n’est pas limité. Cela dépend de la capacité de stockage de votre téléphone. Si vous avez 1 Go par exemple, vous pouvez stocker plusieurs Questionnaires car la taille de chaque Questionnaire rempli est en Ko.

Vous pouvez remplir le Questionnaire même hors connection. Vous avez juste besoin d’appuyer sur “Sauvegarder et Sortir” quand vous avez fini. Les Questionnaires remplis sont stockés dans votre Smartphone jusqu’à ce que vous les envoyez.

Non. Les Questionnaires remplis sont enregistrés dans le téléphone jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement. Le processus est comme suit :

  1. Questionnaire rempli (même hors connexion)
  2. Questionnaire envoyé manuellement une fois qu’on a accès à une connexion
  3. Questionnaire supprimé manuellement du téléphone par l’Expéditeur de Données

Oui. Vous pouvez remplir un questionnaire en utilisant le formulaire Web. Pour ce faire, vous devez avoir accès aux Questionnaires. Contactez l’administrateur de votre compte pour plus d’informations.

Oui. Le formulaire Web fonctionne sur les ordinateurs Windows et Mac.

Allez dans dans les Paramètres de votre appareil et sélectionnez votre langue préférée. La langue de l’application sera paramétrée en conséquent.

Oui. Il est possible d’enregistrer les Numéros d’Identification avec Smartphone.

Remplissez le formulaire d’enregistrement du Type de Numéro d’identification sur votre Smartphone en utilisant l’application DataWinners pour Android, comme pour le remplissage d’un Questionnaire. Veuillez suivre les étapes suivantes pour ce faire :

  1.  Téléchargez les Questionnaire vides dans votre Smartphone en appyuant sur « Obtenir un Questionnaire vierge »
  2. Appuyez sur Remplir un Questionnaire vide. Tous les Types de Numéro d’Identification seront listés comme des Questionnaires
  3. Remplissez le Questionnaire sélectionnée en saisissant les informations de base concernant votre Numéro d’Identification
  4. Une fois le Questionnaire rempli et sauvegardé, vous pouvez l’envoyer comme un Questionnaire finalisé en appuyant sur Envoyer un Questionnaire finalisé.

L’Expéditeur essaie de modifier une ancienne version de votre Questionnaire. Veuillez demander à votre Expéditeur de données de télécharger la nouvelle version du Questionnaire.

 

Pressez sur « Modifier un Questionnaire Enregistré » et sélectionnez le Questionnaire que vous voulez réviser. Toutes les réponses que vous avez saisies seront affichées sous chaque question.

Non. La visualisation des donnés sur Smartphone n’est pas encore, vous pouvez voir vos donnees uniquement sur le portail Web.

  1. Activez le GPS  sur votre Smartphone
  2. Rendez-vous dans « Paramètres »
  3. Choisissez  « Service de localisation »
  4. Sélectionnez l’option: « utiliser les réseaux Wifi »
  5. Appuyez sur « Accepter »
  6. Retournez à votre Questionnaire et appuyez sur « enregitrer le lieu » une fois que la localisation est affichée
  1. Il se peut que vous n’ayez pas pressé sur le bouton « Enregistrer lieu » après que  l’appareil ait détecté la localisation. Il est nécessaire de presser sur le bouton « Enregistrer lieu » avant de passer à la prochaine question ou avant de soumettre le Questionnaire. Vous ne devez pas presser sur le bouton « Enregistrer lieu » encore une nouvelle fois. Après que l’application ait détecté la localisation, passez à la prochaine question.
  2. Il se peut également que la fonction GPS de votre téléphone ne soit pas activée. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
  • Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone,
  • Puis pressez sur Localisation et sécurité,
  • Cochez la case à cocher correspondant à « Utiliser les satellites GPS ».

Avec DW 3.0 et plus, les utilisateurs peuvent masquer certains éléments du menu principal (Obtenir  un Questionnaire vierge, Envoyer un Questionnaire finalisé, etc.). Pour ce faire, accédez aux Paramètres administrateur.

Procédez comme suit:

  1. Dans l’application DW, appuyez sur le bouton “Menu”
  2. Puis appuyez sur “Paramètres administrateur”
  3. Assurez-vous que tous les éléments du menu principal sont sélectionnés

Retournez au menu principal. Le menu “Envoyer un Questionnaire Finalisé” devrait être disponible.

Cela peut se produire pour les raisons suivantes:

  • La mémoire du Smartphone est pleine et l’application prend du temps pour démarrrer
  • Un problème de connexion internet ou insuffisance de crédit Data Plan
  • La configuration du serveur de l’application DataWinners est incorrecte. L’URL devrait être comme suit: https://app.datawinners.com/xforms
  • L’URL doit commencer par “https” non pas seulement “http”

Cela peut être dû à un problème de mémoire ou une erreur de synchronisation avec votre compte Google.

Veuillez essayer les étapes suivantes :

  1. Allez dans Paramètres > Applications > Tout
  2. Sélectionnez « Google Play Store », effacer le cache et les données
  3. Redémarrez votre téléphone
  4. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace mémoire sur votre téléphone et carte SD

 

Si cette solution ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes :

  1. Allez dans « Paramètres » > « Comptes » > « Google » et supprimez le compte actuel.
  2. Éteignez votre téléphone.
  3. Redémarrez votre téléphone en mode de récupération (appuyez sur la touche Accueil +Volume+ Alimentation).
  4. Un menu s’affiche et vous pouvez naviguer à l’aide des touches de volume.
  5. Sélectionnez « Wipe Cache Partition »
  6. « Vider le Cache ».

La connexion Internet a été interrompue durant le téléchargement du Questionnaire. Vérifiez la connexion et essayez de nouveau.

Vérifiez si vous avez rempli et soumis la dernière version de votre Questionnaire. Si vous avez mis à jour votre Questionnaire, vous devez télécharger la dernière version dans votre Smartphone.

Vérifiez si les informations relatives à votre login est correcte.

Si cela se produit lors du téléchargement d’un Questionnaire vierge, vérifiez si la connexion fonctionne.

Cela est dû à un problème de connexion. Vérifiez si votre appareil est connecté et essayez de nouveau.

Veuillez désinstaller l’application DW et la réinstaller. Réessayez de télécharger le Questionnaire.

Vous obtenez cette erreur car aucun Numéro d’Identification n’a encore été enregistré.

Si vous obtenez ce message sur votre Smartphone quand vous remplissez un Questionnaire, cela signifie que vous avez eu des erreurs auparavant et ces erreurs apparaissent encore une fois quand vous voulez remplir les Questionnaires. Pour éviter l’affichage de ces erreurs, vous devez nettoyer vos donneees enregistrées dans votre Smarthphone. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton « Menu » de votre Smartphone sur l’écran principal
  2. Cliquez sur l’icône « File Managers »
  3. Choisissez « odk »
  4. Nous avons 3 fichiers « forms », « instances» et « metadata ». Choisissez « forms »
  5. Supprimez le contenu de « forms », « instances » et « metadata »
  6. Rendez-vous dans « Paramètres »
  7. Choisissez « Applications »
  8. Choisissez « DataWinners »
  9. Cliquez sur « Effacer les données »

Les Questionnaires remplis ne sont pas soumis automatiquement. Ils sont stockés dans votre matériel jusqu’à ce que vous les envoyez.

Pour soumettre vos Questionnaires remplis :

  1. Appuyez sur “Envoyer un Questionnaire Finalisé »
  2. Sélectionnez les Questionnaires que vous souhaitez envoyer

L’application Android DataWinners est basée sur la plateforme ODK, qui limite le nombre à 9 chiffres.

Comme solution, changez le type de réponse comme “text” et mettez “numbers” sous la colonne “appearance”.

Vous n’avez aucun choix dans vos questions à choix multiple. Veuillez réviser votre Questionnaire et essayez à nouveau.