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A Propos du Projet

Marie Stopes Madagascar (MSM) a établi un partenariat avec plus de 100 médecins et cliniques privés dans tout Madagascar, collectivement connus sous le nom de Réseau Blue Star, pour fournir des prestations en Planification Familiale et en Santé de la Reproduction au profit des femmes et des couples à faible revenu.

Le Défi

Dans le passé, MSM collectait les données émanant de chacun des +100 médecins en utilisant un système de compte-rendu sur papier. Cependant, MSM a trouvé que cette méthode entraînait des erreurs, était coûteuse et peu fiable.
Les données n’arrivaient au siège que de façon sporadique, rendant impossible l’analyse des tendances. Globalement, MSM recevait moins de la moitié de tous les rapports requis.
Pour étendre le réseau et collecter les données émanant des zones rurales encore plus reculées, MSM avait besoin d’un nouvel outil.

Mesures Prises

MSM a engagé HNI pour renforcer sa propre capacité interne à collecter les données par voie électronique.
Avec HNI, le personnel de MSM a choisi une liste des indicateurs mensuels les plus importants (par exemple : choix de la clientèle en contraception, par méthode). HNI a développé et installé la nouvelle application. D’emblée, MSM a commencé à recueillir de précieuses données émanant des médecins.

Le Résultat

A l’heure actuelle, plus de 95% des médecins envoient leurs rapports mensuels par SMS dans les délais impartis, contre moins de la moitié, avant l’intervention de HNI.

“Chaque mois, nous avions besoin de données pertinentes, précises et complètes venant de nos médecins.
Une fois en possession d’une base de données solide venant de chaque médecin sur plusieurs mois, nous avons commencé à analyser lequel de nos efforts de marketing a accru le volume de la clientèle visitée.
Grâce à HNI, nous avons maintenant une bien meilleure idée sur la façon dont nous devrons utiliser nos ressources limitées.” – Miles Kemplay, Directeur Résident de MSM.

La Direction de MSM a également mentionné deux autres avantages de la collecte des données par SMS.

  1. Les médecins rapportent qu’ils se sentent plus motivés en recevant les messages de confirmation en réponse aux données qu’ils ont soumises.
  2. La soumission régulière des rapports via les téléphones mobiles a aidé les membres du réseau à s’habituer à l’utilisation de la technologie comme faisant partie de leur vie professionnelle.

M. Kemplay

Nous avons encore beaucoup d’autres idées concernant la façon d’utiliser la technologie au profit de notre travail … restez à l’affût! 

Miles Kemplay, Directeur Résident de MSM